Arnaque Mobile Money : les 5 pièges qui vident les comptes à Abidjan (et les réflexes pour ne pas tomber dedans)

Un SMS qui annonce un cadeau, un appel d’un « service client » très aimable, et votre solde s’envole en quelques minutes. À Abidjan, le Mobile Money est devenu le portefeuille de tout le monde. Selon l’ARTCI, le pays comptait plus de 26 millions d’abonnements Mobile Money à fin juin 2025. Les arnaqueurs le savent et adaptent leurs méthodes en permanence. Pulse a passé en revue les pièges les plus fréquents signalés par la Police de lutte contre la cybercriminalité (PLCC).

C’est le grand classique, et il fonctionne toujours. Un inconnu vous appelle en se faisant passer pour le service client de votre opérateur. Il parle poliment, connaît parfois votre nom, puis finit par demander un code.

À San Pedro, la BRI a démantelé en avril 2026 un groupe qui contactait ses victimes en se faisant passer pour des agents du service client de Wave. Une fois le climat de confiance installé, les suspects obtenaient un code de sécurité confidentiel, puis accédaient aux comptes pour effectuer des transactions frauduleuses. Trois personnes de 23 à 26 ans ont été interpellées.

Le réflexe : aucun opérateur ne demande votre code secret, ni par appel, ni par SMS, ni en agence. Cela vaut même pour quelqu’un qui se présente comme un agent de l’opérateur. Raccrochez et rappelez vous-même le service client via l’application officielle.

« Félicitations, vous avez gagné 37 000 FCFA ! » Le message semble anodin. Il a pourtant fait des centaines de victimes.

Le 25 septembre 2026, la PLCC a annoncé le démantèlement d’un réseau spécialisé dans l’escroquerie aux faux cadeaux via Mobile Money, avec 503 plaintes enregistrées pour un préjudice estimé à 231 257 725 francs CFA. Le point de départ de l’enquête : un utilisateur, victime de trois transactions frauduleuses pour un total de 584 480 francs CFA, après avoir communiqué ses informations suite à un message lui promettant un cadeau de 37 000 francs CFA. Les messages annonçaient aux victimes qu’elles avaient remporté un cadeau de la part de l’opérateur Wave. Soit près de 16 fois la mise promise, perdue en quelques transactions.

Le réflexe : un cadeau qu’on n’a pas demandé est un piège. Ne répondez pas, ne cliquez pas, et ne communiquez jamais d’information pour « recevoir » un gain.

C’est la menace la plus récente. Le 6 août 2026, la PLCC a lancé une alerte : les escrocs diffusent massivement des SMS ou des messages sur les réseaux sociaux avec des offres alléchantes et un lien qui invite à télécharger une application (APK).

Une fois l’application installée, tout peut aller très vite. Les accès au compte Mobile Money peuvent être compromis en quelques instants : les cybercriminels modifient les informations de sécurité du compte et effectuent des retraits frauduleux. Dans certains cas, l’application prend le contrôle du téléphone, ce qui permet aux escrocs d’accéder aux données personnelles, de verrouiller l’appareil et de vider les comptes.

Le réflexe : n’installez jamais une application reçue par lien ou par message. Téléchargez uniquement depuis les boutiques officielles.

Ici, pas besoin de vous piéger : les fraudeurs prennent votre numéro. La PLCC a arrêté à Abidjan une suspecte qui ciblait prioritairement des commerçantes diffusant des ventes en direct sur TikTok. Plus de 5 millions de FCFA avaient été détournés. Le mécanisme est redoutable : des complices travaillant dans des agences de téléphonie désactivaient la SIM d’origine de la victime, puis en réémettaient une nouvelle à partir de faux documents d’identité. Une fois la ligne récupérée sur leur propre support, ils s’emparaient des soldes Mobile Money.

Le réflexe : si votre téléphone perd soudainement le réseau sans raison, n’attendez pas. Contactez votre opérateur et vérifiez votre compte sans délai. Si vous vendez en ligne, limitez les informations personnelles que vous affichez dans vos lives.

Vous recevez un SMS de dépôt, puis un appel : « Je me suis trompé, pouvez-vous me renvoyer l’argent ? » Ou alors, votre « patron » vous demande un transfert urgent. Ces deux ruses visent surtout les gérants de points de vente. Dans un dossier traité par la PLCC, un escroc avait ainsi fait 18 victimes pour un préjudice total de 16 millions de FCFA. Une gérante avait transféré 2 millions de FCFA à un faux émissaire qui prétendait agir au nom de son employeur. Le même suspect envoyait aussi de faux messages de dépôt, puis réclamait les fonds en se présentant comme un client ayant commis une erreur.

Le réflexe : ne vous fiez jamais au seul SMS. Vérifiez le solde réel via les canaux officiels de l’opérateur avant tout remboursement, et rappelez votre employeur sur son numéro habituel avant un transfert « urgent ».

Agissez vite : contactez immédiatement votre opérateur pour signaler la fraude et demander le blocage du compte, puis saisissez la PLCC. En cas d’escroquerie en ligne, la PLCC invite les victimes à la saisir. Plus la réaction est rapide, plus les chances de limiter les dégâts sont grandes.